Privacy en AVG: veilig & verantwoord omgaan met data
Kies net als zij voor FAQtory en word een van de 40+ productieve teams
Zo werkt het
Hoe wordt privacy gewaarborgd?
Beveiligd met afschermingsrechten
Gevoelige informatie komt voor in verschillende vormen, denk aan HR-gerelateerde zaken of privégegevens, of anderzijds financiële gegevens of technisch gevoelige zaken. Toegangsrechten zijn gekoppeld aan specifieke rollen binnen een afdeling of team. Voor deze verschillende soorten informatie is het mogelijk om verschillende afschermingsdomeinen te hebben. Zo blijft privacy gewaarborgd zonder dat de communicatie tussen teams en afdeling wordt belemmerd.
Grip op privacy met automatisch gegevensbeheer
FAQtory zorgt voor overzicht in de totale communicatie, inclusief de bestanden en eventuele gevoelige gegevens die zijn verstuurd. Het is mogelijk om onderscheid te maken in het soort informatie om op basis daarvan bewaartermijnen in te stellen. Dit proces kan eventueel ook op maat geïmplementeerd worden. Dit is een belangrijk voorbeeld van hoe FAQtory omgaat met de eisen van AVG.
Gemakkelijk voldoen aan AVG-richtlijnen
Als gevoelige informatie verspreid is over meerdere shared mailboxen, leidt dat tot langdurige zoektochten en verhoogde risico’s op AVG-overtredingen. Doordat in FAQtory alle communicatie centraal is samengebracht in één overzichtelijk communicatiesysteem, is het mogelijk om eenvoudig en volledig gegevens te verwijderen wanneer dat nodig is. Met één actie kan alle relevante communicatie veilig worden verwijderd, waarmee je als organisatie aantoonbaar voldoet aan de eisen voor gegevensverwijdering volgens de AVG.
Met FAQtory werk je sneller en slimmer
We beantwoorden de meest voorkomende vragen over hoe FAQtory zorgt voor de bescherming van privacy en de beveiliging van gegevens. We leggen uit hoe onze platforms en processen voldoen aan de strengste privacy-eisen, zodat je altijd kunt vertrouwen op een veilige en verantwoorde omgang met gevoelige informatie.
Hoe zorgt FAQtory voor de privacy van mijn gegevens?
FAQtory waarborgt de privacy door gegevens te beschermen met strikte toegangscontrole. Gevoelige informatie wordt afgeschermd op basis van de bevoegdheden van de behandelaars en is alleen zichtbaar voor degenen die er recht op hebben.
Kan ik gevoelige informatie definitief verwijderen?
Ja, met FAQtory kun je gevoelige bestanden, zoals bijlagen, direct en definitief verwijderen. Contacthistorie kan automatisch worden gewist of gearchiveerd op basis van vooraf ingestelde bewaartermijnen.
Hoe wordt het recht om vergeten te worden toegepast?
FAQtory biedt de mogelijkheid om contacthistorie te anonimiseren of volledig te wissen, zodat je voldoet aan het recht om vergeten te worden, zoals vereist door de AVG.
Doordat de informatie gebundeld is – efficiënter gebruikt kan worden – zijn we bij met de klantcontacten en is er rust op de afdeling.
Stella Böger
Centrale Studentenadminstratie, TU Delft
Welke vragen heb je nog over
privacy & AVG binnen FAQtory?
Kan ik meerdere privacy-instellingen per afdeling hanteren?
Ja, FAQtory maakt het mogelijk om verschillende afscherming domeinen te hanteren, bijvoorbeeld per afdeling, zodat alleen bevoegde medewerkers toegang hebben tot gevoelige informatie.
Hoe zorgt FAQtory ervoor dat mijn team effectief samenwerkt zonder privacy te schenden?
FAQtory biedt een veilig platform voor samenwerking door afscherming op veldniveau, zodat medewerkers alleen de informatie zien die relevant is voor hun werk, terwijl privacy wordt gewaarborgd.
Koppel FAQtory aan je favoriete koppelingen
Aan de slag
Plan een gratis producttour
Benieuwd naar alle mogelijkheden? We helpen je graag verder!
