Privacy en AVG: veilig & verantwoord omgaan met data
Kies net als zij voor FAQtory en word een van de 40+ productieve teams
Zo werkt het
Hoe wordt privacy gewaarborgd?
Beveiligd met afschermingsrechten
Gevoelige informatie is alleen toegankelijk voor bevoegde behandelaars door specifieke toegangsrechten. FAQtory biedt afscherming op veldniveau, zodat bepaalde gegevens – zoals behandelstatus of behandelaar – al dan niet zichtbaar zijn. Daarnaast kunnen meerdere afscherming domeinen naast elkaar bestaan, bijvoorbeeld per afdeling. Zo blijft privacy gewaarborgd zonder de efficiëntie te verliezen.
Grip op privacy met automatisch gegevensbeheer
FAQtory ondersteunt een zorgvuldig privacybeleid door gevoelige bestanden direct en definitief te verwijderen. Contacthistorie wordt automatisch gearchiveerd of gewist op basis van bewaartermijnen. Daarnaast biedt FAQtory de mogelijkheid om gegevens te anonimiseren, zodat organisaties voldoen aan het recht om vergeten te worden.
Met FAQtory werk je sneller en slimmer
We beantwoorden de meest voorkomende vragen over hoe FAQtory zorgt voor de bescherming van privacy en de beveiliging van gegevens. We leggen uit hoe onze platforms en processen voldoen aan de strengste privacy-eisen, zodat je altijd kunt vertrouwen op een veilige en verantwoordelijke omgang met gevoelige informatie.
Hoe zorgt FAQtory voor de privacy van mijn gegevens?
FAQtory waarborgt de privacy door gegevens te beschermen met strikte toegangscontrole. Gevoelige informatie wordt afgeschermd op basis van de bevoegdheden van de behandelaars en is alleen zichtbaar voor degenen die er recht op hebben.
Kan ik gevoelige informatie definitief verwijderen?
Ja, met FAQtory kun je gevoelige bestanden, zoals bijlagen, direct en definitief verwijderen. Contacthistorie kan automatisch worden gewist of gearchiveerd op basis van vooraf ingestelde bewaartermijnen.
Hoe wordt het recht om vergeten te worden toegepast?
FAQtory biedt de mogelijkheid om contacthistorie te anonimiseren of volledig te wissen, zodat je voldoet aan het recht om vergeten te worden, zoals vereist door de AVG.
One-Click Answers is ontworpen voor bedrijven en organisaties die klantvragen snel en efficiënt willen beantwoorden, hun klantenservice willen optimaliseren, en een gebruiksvriendelijke ervaring willen bieden.
Tessa
Medewerker klantenservice TU Delft
Welke vragen heb je nog over
privacy & AVG binnen FAQtory?
Kan ik meerdere privacy-instellingen per afdeling hanteren?
Ja, FAQtory maakt het mogelijk om verschillende afscherming domeinen te hanteren, bijvoorbeeld per afdeling, zodat alleen bevoegde medewerkers toegang hebben tot gevoelige informatie.
Hoe zorgt FAQtory ervoor dat mijn team effectief samenwerkt zonder privacy te schenden?
FAQtory biedt een veilig platform voor samenwerking door afscherming op veldniveau, zodat medewerkers alleen de informatie zien die relevant is voor hun werk, terwijl privacy wordt gewaarborgd.
Koppel FAQtory aan je favoriete koppelingen
Aan de slag
Plan een gratis producttour
Benieuwd naar alle mogelijkheden? We helpen je graag verder!
