Chatbot voor het hoger onderwijs
Learnwise is speciaal ontwikkeld voor universiteiten en hogescholen. De chatbot is getraind op veelvoorkomende vragen in het hoger onderwijs en beantwoordt zelfstandig een groot deel van de studenten vragen.
Naadloze hand-off met FAQtory
Wanneer de chatbot het antwoord niet weet, wordt automatisch een hand-off gedaan naar FAQtory. De vraag komt dan terecht bij de juiste afdeling of medewerker, compleet met transcript van het hele chatgesprek. De hand-off kan direct naar een medewerker of via een slim webformulier.
Altijd in verbinding
De koppeling draait continu op de achtergrond en zorgt ervoor dat de chatbot en FAQtory realtime samenwerken. Je hoeft dus niets handmatig over te nemen, en alle communicatie blijft centraal vastgelegd.
Efficiëntie en overzicht
Door Learnwise te koppelen aan FAQtory bespaar je tijd, voorkom je dubbelwerk en behoud je overzicht in alle klantcontact. Je bent verzekerd van een volledig klantbeeld, vanaf chatbot tot de eventuele persoonlijke opvolging.
Technische werking Learnwise met FAQtory
De koppeling is direct te realiseren via een API en vereist geen ingewikkelde configuraties. Hierdoor is de integratie snel op te zetten én eenvoudig te beheren.
